五大旅游分布趋势的理解
北京酒店预订这样的疑问,这些无疑是迫在眉睫的激动人心的时刻,旅游产业。
所有的谈话,甚至出现新的社会旅游服务,加上精良的移动设备的应用,基于位置的可能性与不漫游费用离线导航,增强现实和更多这样的新特点就是这个世界的旅行计划和购买的持续发展。
作为EyeforTravel齿轮的,其最大的年度盛事,旅游峰会北美分布到2010年,在芝加哥举行的13-14(10月),我们选择去跟苏珊黑,在黑&莱特小组,他们已经EyeforTravel密切相关的事件在美国为事件版主和主席。苏珊谈到了五名重要的旅游产业正面临问题的时刻。
1。新的发展。
苏珊相信是谷歌正这个领域,尤其是在其7亿美元,感情的软件处理的苹果,它已经在新闻)申请登记申请专利的两个[发生重大变化,iPad自身,都已经不远。在所有的,有报道称,苹果公司注册三项专利,一个旅行预订部,另一个为酒店预订、第三个是集中在时装零售。
苏珊相信这些发展带来了极大的负面影响整个行业。
QPX感情的软件算法,提出了一种软件的使用和分析相结合的多套航班信息从航空公司、价格和数据,来创建一个最新的数据库,可寻。谷歌就是买感情的软件来创建一个新的、更简单的方式为用户找到更好的航班信息网络。山钛的软件技术相结合,与谷歌的技术,搜索巨人相信它将能够建立新的飞行搜索工具,用户会使它更加容易地寻找航班飞行选项和价格,相比,他们很快就能买到站点买票。
搜寻旅游信息查询,谷歌最高产量点之间。
苏珊说最新的发展会有不良影响的独木舟和柄喜欢旅行。它也将改变搜索模式,提供了一种更有效的搜索。她认为谷歌有力量去改变这个方程,通过驾驶的交通直接去旅行和负面影响的供应商OTA业务。
2。提高搜索和personalisation:
这个行业正快速、持续创新在提高搜索到了这个节骨眼上。当一个人看的能力,以及其他GPS-based网路装置,并做什么谷歌与感情,很明显,产业正迅速向更好、更快、更准确的个性化搜索。
仍有很长的路要走。
“不幸的是,“圣杯”最完美的搜索还未被发现,我认为给这个巨大的复杂的问题,这个问题不会完全解决了很长一段时间。虽然有改善在这个地区,许多次了消费者的搜索结果并不是什么消费者想说:“priceline的执行副总裁-公司发展,格伦·d Fogel。
从消费者角度看,苏珊认为,越来越多的人选择到相关意味着有机会超越规划和订的过程。“它将是同等重要的考虑时间旅行的时间之前,in-destination的到来,更以取得联系,为未来之旅”说,苏珊。
这个行业正迈向慢慢地向personalisation还有一些明显的理由。旅行不买了,可能只有两个或经常一年三次产业的能力,因此,建立一个精确的画面旅游者的需求——这可能会改变,在任何情况下,贸易和旅游休闲为例,远低于其它行业。这个行业开始看到这个改变,但是在限定的日益关注用户隐私,希望更多的投资。
旅游业已经经历了一系列的举措,过去几个月,导致在一个完全可定制的祭作为每一个旅行者的偏好。
对电子商务旅游部门已经走向personalisation,priceline的Fogel,说:“这是获得更好的,但是我认为它可以改善。没有旅行社了解我还不够大,使算法驱动的建议是正确的比例高的时候。当然,这个问题是许多人不想要他们所有的利益、历史等可以通过企业。是一个有趣的隐私问题,因为我们都想要一个个性化的服务,但有时提供个人资料,不需要创建这样的服务。”
3。业务——国际(OTA倚重市场)和美国以外的加强以及媒体广告收入
在线旅游产业正变得越来越复杂,包罗万象,全球和少依靠交易业务。关键球员学习更好的monetise网站流量和交付渠道,提高他们的伴侣。
一个公司认为它是全球Orbitz真正利用规模建立更健康、更多元化的企业规模收益杠杆的观众——,成本效益,不断研发。
“如果你能实现规模,你能种植所有这些核心业务线平行,说:“总统,Orbitz罗尼·古里安世界性分布。
对她而言,苏珊说,国际互联网渗透和使用证实是生长在其他国家的活动和提供机会。在市场上,像欧洲和亚洲市场更加支离破碎与库存为更多的独立与美国、无线业务是更好的职位是苏珊说它是便宜,在这样的市场支付佣金。
虽然以及媒体广告收入来源,代表配套仍有不同学派之间是否存在这些信息可以帮助或阻碍了旅游业务。
4。这是最后一年中移动吗?
最近的调查,之后2,524美国家庭的影响和评估当前经济环境、社会价值观和媒体的习惯在美国旅行的习惯和一个家庭年收入超过5万美元,Ypartnership表示移动设备注定要扮演着越来越重要的作用,对旅游服务流通和销售的岁月。购物和更多的实时订婚双方在发现什么目的地所能提供的竞争对手可能会说话和短信。
该公司发现,近一半已经横渡目的地使用内置GPS功能(47%)或搜索最新的信息在航空时刻表和延迟(46%)。近三10把机票或酒店价格(29%)或分享的信息或者照片的旅行经验(28%)使用他们的智能手机。约六分之一已预订了航空旅行住宿(18%)或观察一个虚拟的游客指南提供的信息,要做的事上看,参观一个目的地(15%)。最后,有十分之一以上的(11%)已经用自己的智慧手机下载和赎回的移动优惠券,而20分之一(6%)已下载音频徒步旅行的一个特定的目标。
苏珊说手机市场无疑是进入旅游业务,更像一个信息的工具和服务门户比作为一个主要的业务。
被业内人士认为明显的下一件大事必在移动空间,将从我们在很大程度上获得了———一个全方位服务和研究路径可以直接从您订的装置。
但是苏珊强调它的时间为产业以确保最佳的祭是通过合作,还是协力荟萃了旅游产业和其他主要的利益相关者在链条。她还补充道,谷歌和苹果会谈论他们的业务领域,特别是对抗,你可以期待更多的具体成果,今年在2011年。
5。社交媒体的效用的裂缝
摘要近年来,在EyeforTravel采访时,副Pocklington、全球营销策略,提到:“我们Expedia不能忽略的大小,其潜在的社交媒体,以帮助用户与我们的品牌,但它需要看到不同的更交易集中销售渠道-它是一段对话,而不是一个广播。我希望看到更多的投资在该地区旅游业,尤其是因为客户会来看望脸谱和鸣叫声作为沟通渠道与传统的电话和电子邮件,但它需要适应非常不同性质的媒介。这带来了新的创造性的挑战和机遇,为商人。”
苏珊,她因参与社交媒体平台的确是很正当渠道,但是,许多旅行社旅游公司将进入这些通道匆促而发展战略,并没有具体的计划来衡量,他们最重要的基础上,提出了一种战略目标;没有可持续的战术,低估了带宽,知识,并具有较强的鲁棒性和维护费用社交媒体面前;最后,没有一个真正意义上的对话,这是该频道的本质。
“社交媒体作为一种有效的客户服务和销售平台还有待证实,因为它仍然处于初级阶段,真正的强大的通道尚未被充分开发的旅游代理商,”苏珊。
旅游峰会北美分布在2010年
EyeforTravel进行为期两天的会谈预定旅行,北美分布峰会举办2010年在芝加哥(13-14十月)。本次会议将在80岁的演讲者,包括从希尔顿,温特罕,Travelport,汉莎航空公司,Expedia,谷歌和其他许多这样的组织的名声。







