戴维斯:UPS不稳定的经济上的生存

　 北京酒店斯科特·戴维斯,UPS CEO,然而,在“大衰退的领导”意味着一直悬而未决。戴维斯,拿缰绳453亿美元的公司表示,他在2007年的经济低迷所涉及的战略,坚持公司的核心价值观的完整性和合作伙伴。
　　
　　毕竟,UPS不陌生的变化。公司经历了多次本身。它开始于1907年,19岁的詹姆斯·e凯西跳上自行车,他开始经商发送包裹和信息,西雅图市中心“当电话来了,我们的生意变得过时了,”戴维斯表示在介绍在最近的沃顿首脑会议。一个电话在办公室,不再是一个需要自理信息业务。相反,公司,然后被称为美国信使,投资于新技术,以保持竞争力。凯西买一支舰队的摩托车和T型福特车。这样可以改变它的业务将焦点从信息和专门包裹递送。公司名称变更——商人包裹计价——使转型完整。公司不断成长如同新挑战的形式出现在美国邮包系统1913年,并最终使用电子邮件的商务沟通在20世纪90年代。
　　
　　“我们已经持续改变我们的业务每次有新技术难题,”戴维斯指出。公司将自己重新定位在必要的时候,他补充道,但建议现在,有很强的领导能力和稳定的焦点放在长远目标会帮助他的公司——和其他经济风暴天气。
　　
　　因为UPS是世界上最大的包裹递送公司,每一个暂时现象影响了全球零售市场的公司。据戴维斯,在任何一天,约占GDP的6%,美国的全球GDP的2%的移动世界各地UPS火车和飞机。零售构成比率最大的这一卷。
　　
　　目前,公司已下滑到一个新的十字路口,类似的商业面临的转折点在经济大萧条。当时,该公司已经足够了,它为客户提供包装在所有的大城市西海岸。1930年,UPS扩展到东海岸,发送包裹从当地百货商店去人的家园在大纽约区。但消费者购买百货限制股票市场崩盘后,并于1929年第二次世界大战期间,他们被鼓励自己携带包裹家中由于战时的燃料短缺。两个事件导致的主要收入流的落显著。
　　
　　听起来熟悉吗?它应该在近期房市泡沫,消费者买了零售物品的自由,并有一个全球繁荣的消费品。顾客并不仅仅是在当地百货商店,但是在全球各地的商店。藉由一个实质性的技术基础设施、UPS顺利从软件包到客户和扩展至全球供应链管理。戴维斯是公司的财务总监——从2005年至2007年的自由消费和廉价信贷。“现在我们有一个特别的名字,“戴维斯,零售时期在沃顿告诉观众。“我们叫它,”这位老days. ' "
　　
　　作为首席财务官,戴维斯是被迫利用公司的繁荣和承担更多的长期债务。“我能打上每天25 - 30岁的华尔街顾问,谁跟我说:“你必须利用公司more. '我呆很保守。”他专注于公司的长期目标。因此,当美国经济崩溃,UPS在坚实的经济基础,戴维斯说。
　　
　　在他的领导下,UPS已扩展到新的业务,该公司的全球包裹递送业务,包括多式联运服务,新的物流、国际贸易管理,供应链管理咨询和财务服务。他是如何激发员工的戴维斯在不确定的时间吗?“在危机时刻,你一定要告诉人们,”戴维斯说。“我们的司机看见人们每天。他们知道他们的角色是为了帮助我们的客户的成功。”当下滑的冲击,戴维斯就在路上遇到了很多公司的员工超过400,000人。他的演说对日访问,戴维斯在沃顿在费城的UPS设施。“那里的经济isanxiety”,他说。“但是我们公司的宗旨就是使事情变得更好的未来的发展。人们相信,UPS会更强大。”
　　
　　“邪恶的问题”
　　
　　戴维斯的报告题为:"华顿是恶人问题的康复。”术语“邪恶”是用工程师的问题,他说。"驯服问题解决的问题,你可以与你的正常的分析证明方法。邪恶的问题要复杂得多。他们是基于冲突、相互矛盾的信息。你可以解决难题的一个部分只会发现另一个非常艰苦的谜团。”
　　
　　训练有素的工程师和技术人员self-professed”,“戴维斯来到UPS在1986当公司收购,一个Oregon-based II高科技创业担任首席财务官和后来的首席执行官。在那个时候,戴维斯没料到会留下来和UPS超过了好几年了。一旦他开始在哪里工作,然而,戴维斯是惊喜地发现他的新工作是相似的,原来的位置。“在启动时,我的工作就是将专注于客户和雇员。我的工作是在……专注于客户和雇员。”他的位置,增加负责从1998年至2000年离开简短担任首席执行官的海外伙伴、百慕达的再保险公司。然后他回到UPS作为副总统的财务管理委员会,加入到2001年的风风雨雨,当他把工作的首席财务官和副董事长。他成功的迈克尔Eskew作为首席执行官和董事长在2007年。
　　
　　据戴维斯,与客户和雇员更复杂的CEO,而仍然十分重要。戴维斯的优先级的另一看到他的公司通过经济复苏。戴维斯有知情者的角度对竞争性利益在最高水平的货币政策,因为他已经完成了一个学期在2009年为委员会的主席,这是一个联邦储备银行亚特兰大。在那个位置,他看见了张力创造实用决策为目的的经济复苏。另一方面,政客们督促银行发放信贷为了重振经济。另一方面,监管机构警告银行不应如此多的信用,它们濒临灭绝的储备。
　　
　　这种张力,戴维斯表示,面临的另一项挑战美国公司的回响:公司如何保持灵活,能迅速转移的主要灾害吗?UPS已大力投资的技术来解决这一问题,戴维斯说。该公司的解决方式是同等的,以信息技术。在过去的25年,UPS已投资约10亿美元一年。在美国田纳西州纳什维尔,洪水,今年年初,公司依靠员工及其技术基础设施让客户包安全并降低服务中断。
　　
　　目前摇摇欲坠的经济环境中是一项挑战,为所有的领袖,戴维斯承认。他详细的三种类型的企业响应对经济衰退。“有些公司不会让它。有些会瘫痪,它可能需要5、6、7年间他们回到他们在之前的崩溃。”第三类公司,然而,要维持其长期目标在望。它将一如既往地奉行策略性增长,在符合其核心价值观。这些公司将有效地平衡常规和数字业务、追求效率和全球化的思考。因此,戴维斯说,这些公司将学习、调整、演化为全球经济的复苏。“有些公司会出来的恢复比以往更为强大。伟大的不确定性也充满机遇。”